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    增加谷歌評論的 11 個技巧

    發布時間:2021-09-22 05:09:52     發布者:hqt    

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    增加谷歌評論的 11 個技巧

    評論對您的業務非常重要,它們可以通過多種方式影響客戶的決策。這包括正面和負面評論。正面評論可能是贊助或虛假的,而沒有公司會為負面評論付費。但是,公開的負面評論是企業展示其客戶服務的一種方式。這些投訴可以作為強大的平衡力量來提高正面評價的有效性。所有這些都取決于您的企業是否收到任何評論。你如何增加谷歌評論?

    如何獲得更多 Google 評論?

    1. 確保用戶可以留下評論

    獲得更多 5 星 Google 評論,您需要做的第一件事?是確保您擁有 Google 我的商家 (GMB) 頁面。這似乎很明顯,但許多小企業沒有意識到他們并不明顯,并且僅僅因為它們存在就立即獲得了 GMB 頁面。他們需要注冊頁面并完整填寫信息。一旦該頁面被創建、充實和驗證,它就可以開始收集評論。擁有 Google Places 頁面的較老企業會發現它已轉移到本地 GMB 頁面,為充實的個人資料提供了堅實的起點。大規模增加 Google 評論的最佳方法之一是聘請專業的在線聲譽管理公司,例如華球通。

    2.問!

    大多數情況下,獲得更多評論的最簡單方法是詢問評論。通常,您的客戶會購買產品并獲得滿意的使用體驗,但他們永遠不會想到返回您的頁面并留下評論。服務業也是如此,盡管某些行業——尤其是酒店和餐館——發現更容易積累評論。理想情況下,他們會在購買過程中關注您的一個社交媒體帳戶或注冊您的時事通訊。這些是您可以用來向客戶詢問誠實評論的途徑。即使是平庸的評論也比沒有評論要好。

    3. 輕松發表評論

    要收集盡可能多的評論,請盡可能緊密地鏈接到評論表單。不要鏈接到您的基本 GMB 頁面或您的網站本身,而是直接鏈接到評論頁面。確保用戶必須盡可能少地點擊才能到達評論頁面。如果他們必須在您的個人資料或您的網站上搜索您的GMB 本地頁面,然后在該頁面上搜索要留下評論的位置,他們會轉身離開。?將每個額外的步驟視為一個失敗點,您將失去一定百分比的可能評論。?

    4. 避免購買或偽造評論

    資深互聯網用戶知道什么是?合法評論?。更重要的是,他們知道如何發現虛假評論。當您購買了正面評價或刪除負面評價時,有幾個跡象是一種放棄。從個人帳戶撰寫對您自己的業務的評論,從留下已購買評論的帳戶購買評論都是您的業務有待隱藏的跡象。購買評論的另一個風險是,當這些虛假帳戶被刪除時,您的評論也可能會被刪除。至少,他們失去了可信度。虛假評論隱藏了真相,而真相正是您想要宣傳的。

    5. 在其他地方接受審查

    通過 GMB 引入評論是一回事,但您不想把所有的雞蛋都放在一個眾所周知的籃子里。許多用戶更喜歡通過 Yelp、Angie’s List 或許多其他提供商業評論的網站之一來查找評論。如果您在這些網站上沒有任何評論,但在 GMB 上有很多評論,那么您的評論看起來像是購買了。詢問評論時,請通過任何流行的評論網站(而不僅僅是 Google)詢問。允許您的用戶選擇他們喜歡的站點。一些用戶還會加倍努力在多個網站上發表評論。

    6. 快速、個性化地處理負面評論

    您將不可避免地獲得一些差評。一星或兩星評論應在出現時予以處理,這意味著您需要經常監控您的評論。不要刪除差評;用戶會知道你在這樣做,而且他們不會忘記。相反,在該評論的評論中解決每個負面評論。要求審閱者與您的客戶服務部門取得聯系,并與他們合作以解決問題。如果他們不能滿足——有些人不會——不要擔心。如果您能讓其他人滿意,請讓他們回復他們的原始評論。

    7. 使用二維碼鏈接到評論頁面

    如今,移動設備在大多數購物者中無處不在。這意味著幾乎每個消費者都可以掃描二維碼并訪問其鏈接的網站。在您的宣傳材料、收據或用戶看到的任何其他位置打印二維碼是直接鏈接到評論頁面的好方法。這會被動且有效地鼓勵用戶在掃描代碼并查看代碼后留下評論。

    8. 鼓勵公開推薦

    幾乎每個企業都會在某個時候收到未經請求的審查。這些負面評論提供了提供客戶服務的機會。那么,當他們是積極的時,你會怎么做?未經發件人許可,不得公開使用和使用私人通信。但是,您可以做的是?回復并要求他們在 GMB 和其他評論網站上發布評論。這使您可以將不利于您的私人評論置于公共聚光燈下。

    9. 通過您的時事通訊添加 CTA

    簡報的頁腳是添加指向您的 GMB 個人資料的鏈接的好地方,并附有號召性用語。您的郵件列表中的用戶通常喜歡您的產品或服務,并且他們通常愿意在考慮并有時間時留下評論。當他們閱讀您的時事通訊時,他們通常以正確的心態發表評論的適當時間。該通訊底部的鏈接非常有效。

    10. 審查合作伙伴和其他業務

    您不必從客戶那里獲得所有評論。許多企業在該行業都有合作伙伴。您可以使用的一個技巧是在他們的頁面上留下對這些企業的評論。它并不總是有效,但?偶爾這些企業會通過在您的頁面上留下他們自己的評論來回報。?這有助于建立您的業務關系并同時提升您的評論。

    11. 提供值得評論的服務

    您可以使用本書中的所有技巧來獲得評論,但如果您不提供值得這些評論的一流服務或產品,它們將無濟于事。如果沒有人對您的服務感到滿意,則沒有人愿意在您的頁面上留下正面評價。確保您的客戶服務符合標準并且您的產品令人滿意。您將開始有機地引入評論,其余的這些技巧將幫助您鼓勵更多。

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