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    您需要知道的 6 個社交媒體營銷技巧

    發布時間:2021-12-20 05:12:56     發布者:hqt    

    當前位置:主頁 > 行業動態

    您需要知道的 6 個社交媒體營銷技巧

    每個人都知道供個人使用的不同社交媒體平臺。但是,這些平臺為機構和企業提供類似且更專業的服務??傮w而言,每個社交媒體平臺都為其用戶提供了一種媒介來控制、改變和發展對自己的看法,或者就公司而言,是對品牌的看法。有效的社交媒體管理使企業或社交媒體營銷機構能夠為其及其員工設計適當的社交媒體指南。畢竟,員工也會通過他們的社交媒體帖子影響公司的聲譽。

    社交媒體政策、指南和策略之間存在顯著差異。經驗豐富且專業的社交媒體營銷人員或代理機構可以以最佳方式為您協助、設計和執行所有這些。在本文中,我們將解釋為什么您的公司需要社交媒體指南。我們會考慮企業之間的差異,并分享標準指南以包含在您的社交媒體營銷管理中,無論您的公司如何。

    每個企業都有自己獨特的日常運營、專業理念和目標受眾。社交媒體指南可幫助營銷人員和企業主決定符合業務目標的正確策略。該指南為選擇總體社會策略和完美活動提供了一個框架。

    什么是社交媒體指南?

    社交媒體是一個不斷發展和不斷發展的平臺。隨著時間的推移,社交媒體的策略和組成部分不斷發展和變化。這就是社交媒體指南應運而生的原因,旨在為企業、與之合作的專業人員及其員工提供社交媒體最佳實踐的廣泛輪廓。這些指南涵蓋了企業及其員工應如何在各種平臺上進行互動、帖子設計、討論和其他在線禮儀技巧。

    社交媒體指南必須與每位員工共享,以確保鼓勵內部反饋,并且每個人都了解公司的品牌信息和參與度。利益相關者還有機會參與并查看其他決策者關于社交媒體營銷策略的觀點。該指導方針確保公司免受網絡安全風險的影響,并讓員工意識到對其賬戶采取同樣的措施。

    ?總體而言,說明塑造了組織的社交媒體活動,這鞏固了品牌在市場上的聲譽。每個人都知道,每個企業的社交媒體管理背后都有一個團隊在運行。社交媒體指南提供一致性并防止偏見消息或不明確的發布活動。

    幾乎適用于所有企業的 6 條廣泛的社交媒體指南

    1. 有以目標為導向的帖子和活動

    大多數帖子通常都有一個簡單的目標,即通過向當前關注者傳播信息來獲得點贊和參與度?;顒油ǔ5哪繕耸菫槠髽I產生潛在客戶并擴大社交媒體帳戶的覆蓋范圍。除此之外,社交媒體營銷團隊還可以通過按固定百分比增加關注者、參與度、轉發量等季度目標來激勵社交媒體營銷團隊。

    在發帖活動中灌輸創新和創造力也是必須的——你可以考慮創建直播、喊話、合作等。社交媒體團隊的成功也可以通過這個指標來衡量。您的帖子和活動的相關性也是一個參數。在您開展的任何社交活動中,您的消費者對您的信息的理解程度以及他們完成所需行動的積極性是最重要的,因此這兩個因素也可以轉化為目標。

    2. 策劃相關社交媒體活動

    眾所周知,計劃很重要,對于執行強大的社交媒體策略至關重要。社交媒體營銷人員必須安排他們的帖子,以便無論發生什么,他們的品牌在所有平臺上都顯得活躍。標準帖子會提供常規消息,但最新的趨勢導向帖子會讓關注者迷上您的頁面,培養忠誠度并吸引新的關注者。在您的發布活動中加入新的主題標簽和趨勢很有吸引力,并且會自動增加參與度。

    預計您的社交媒體營銷團隊將在一個月前準備好下個月的帖子陣容。我們對未來規劃得越好,我們對現在的分析就越好。

    3. 管理多個社交網絡

    今天,有許多社交媒體平臺可供您利用。通常,企業針對不同的品牌或產品/服務有不同的社交媒體頁面。每個網絡上的每個社交媒體帳戶都需要定制的策略。很明顯,在中小企業的社交媒體營銷中,這些多重策略并沒有太大區別。然而,它們有一些不可忽視的關鍵點。

    企業可以對 LinkedIn、Facebook、YouTube、Twitter、Instagram 和品牌參與的任何其他平臺采用相同的策略。同樣,假設他們已經擁有兩個不同產品的兩個品牌,那么如果預算允許有兩個不同的頁面,這是一個有益的練習。

    4. 建立獨特的社交媒體聲音和語氣

    在這里你需要首先考慮,你的目標受眾使用哪些詞匯和短語?其次,您希望您的品牌聽起來像什么?您的社交媒體營銷團隊對這些問題的回答越準確,他們的社交媒體營銷策略對您品牌的追隨者、客戶或潛在客戶就越有效和更具吸引力。最終,在與您的品牌外觀和感覺保持一致并傳達信息后,您的品牌將立即變得可識別。

    聲音和語氣也需要根據品牌的產品范圍和類別進行開發。如果您的企業是一家企業集團,則您的社交信息必須包含您的多種產品和服務的性質。您的社交媒體帖子可能更側重于業務和管理,而不是產品和銷售。雖然醫療機構可??能使用成熟監護人的關懷語氣,但快餐店甚至可能使用非攻擊性的口語。

    5. 溝通指南

    一個品牌也可能因為一個負面或冒犯性的信息、評論、推文或回復而失去其所有權力和追隨者的尊重。必須在您的品牌聲音中保持尊重和積極的特征。社交團隊處理負面巨魔、憤怒的客戶、臭名昭著的評論和負面評論的方式是社交媒體成功和失敗的收支平衡點。當負面影響者和個人得到優雅、同情和真誠的回應時,它會積極提升您的品牌聲譽。

    所有團隊成員都應了解并為此類情況做好準備,并被指示不要發脾氣或沮喪。另一方面,一般的交流必須信息豐富、理解、輕松并使用優雅的詞匯。在社交媒體上直接與追隨者交談的員工總是有機會產生潛在客戶或制造憤怒的客戶。

    6. 競爭對手分析

    就像您(您的團隊或代理機構)一樣,您的競爭對手也在開發他們的社交媒體帳戶并與目標受眾互動。您的競爭對手必須包含在您對社交媒體趨勢的主要研究中,并且您必須觀察他們跨平臺的活動。分析他們的存在、活動和正在進行的社交媒體活動,您可以深入了解他們正在做的事情是有效的,以及他們正在做的事情對他們的品牌產生了負面影響。

    這六個指標被認為是品牌應制定其社交媒體政策和戰略的標準和一般指南。這些指南可幫助您為您的團隊或簽約社交媒體機構和您的員工定義流程。這些指南不是規則而是建議,應該根據您的品牌、使命和目標進行定制。社交媒體營銷是一個動態且不斷發展的領域,還建議根據趨勢進行更新并不時對指南進行必要的更改。

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